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常見問題

  • 未收到訂單完成通知信?
    • 若您未收到系統自動回覆的租賃訂單確認信,有以下幾種可能:

      您的e-mail信箱錯誤或者e-mail信箱已滿而無法成功遞送。

      您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內。

      或者您的訂購並未成功。請至『 會員專區 』,選擇『 訂單查詢 』查詢您的訂單狀態。

  • 可以延長租賃期限嗎?
    • 欲租借超過60天,以30天為單位,租金+10%。

      若租賃後臨時有續租需求,請在租期到期日前一週與我們聯絡,待客服確認回覆後,才算完成續租程序。

  • 如何查詢我的訂單資料呢?
    • 登入會員後,請點選首頁上方進入『 會員專區 』,選擇『 訂單查詢 』查詢您的訂單狀態。

      或是請至『聯絡我們留下訊息,客服人員收到後會與您聯絡,協助您解決問題。

  • 為什麼會庫存不足?
    • 下訂單的同時,可能因為同時有多位會員下訂單,造成庫存不足。若遇到此狀況,我們將依收到款項順序,決定出貨。若無法出貨,將會通知會員並協助:更換商品、調整租約日期或取消訂單。

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