若您未收到系統自動回覆的租賃訂單確認信，有以下幾種可能：

您的e-mail信箱錯誤或者e-mail信箱已滿而無法成功遞送。

您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內。

或者您的訂購並未成功。請至『 會員專區 』，選擇『 訂單查詢 』查詢您的訂單狀態。

欲租借超過60天，以30天為單位，租金＋10%。

若租賃後臨時有續租需求，請在租期到期日前一週與我們聯絡，待客服確認回覆後，才算完成續租程序。

登入會員後，請點選首頁上方進入『 會員專區 』，選擇『 訂單查詢 』查詢您的訂單狀態。

或是請至『聯絡我們 』留下訊息，客服人員收到後會與您聯絡，協助您解決問題。

當輸入正確時卻未出現資料，可能為以下三種情況：

• 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail不同
• 未訂購成功
• 非本站訂購 

下訂單的同時，可能因為同時有多位會員下訂單，造成庫存不足。若遇到此狀況，我們將依收到款項順序，決定出貨。若無法出貨，將會通知會員並協助：更換商品、調整租約日期或取消訂單。

發票會連同商品在出貨時就一並寄出。如果發現沒有收到發票，請聯絡我們的客服人員，謝謝。